Terminreservierung

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Personenbezogene Daten genießen einen besonderen Schutz. Wir, der DRK-Blutspendedienst Nord-Ost gemeinnützige GmbH, möchte Sie an dieser Stelle darüber informieren, ob und wie Ihre Daten beim Besuch des Terminreservierungssystems erhoben oder verwendet werden.

Allgemeine Daten (Logfiles)

Solange Sie nicht aktiv Daten in unserem Terminreservierungssystems eingeben, erheben wir nur Daten, die uns Ihr Internetbrowser automatisch übermittelt. Hierzu gehören folgende Daten: Datum und Uhrzeit des Abrufs der Seite, Ihren Browsertyp, die Browser-Einstellungen, das verwendete Betriebssystem, die von Ihnen zuletzt besuchte Seite, die übertragene Datenmenge und der Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden, etc.) sowie Ihre IP-Adresse. Ohne eine vorübergehende Speicherung der IP-Adresse kann Ihnen die Webseite nicht angezeigt werden. Die Erhebung dieser Daten erfolgt aufgrund von Art. 6 Abs. 1 a) und f) Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

Wir nutzen diese Daten ausschließlich zu dem Zweck, um die Nutzung des von Ihnen abgerufenen Terminreservierungssystems überhaupt zu ermöglichen, zu statistischen Zwecken sowie zur Verbesserung unseres Angebots. Einen Personenbezug stellen wir mit diesen Daten nicht her. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.

Anmeldung

Im Terminreservierungssystem bestehen zwei verschiedene Optionen der Anmeldung.
Nach der Anmeldung mit den Daten aus Ihrem Blutspendeausweis (Spendernummer und Nachname) oder nach der Anmeldung über Ihren Spenderservice-Account haben Sie Zugriff auf einige Spenderdaten, wie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Spendernummer und Ihre Adresse. Die ursprüngliche Erhebung der Daten erfolgte direkt bei Ihnen im Rahmen einer Blutspende, an der Sie teilgenommen haben. Rechtsgrundlage für die Erhebung ist Art. 6 DSGVO.
Die ursprüngliche Erhebung der Daten ist erforderlich zur Bearbeitung der Spende im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften, mithin u.a. durch Art. 9Abs. 2 i) DSGVO legitimiert.
Sie wurden bereits bei der Spende von dem lokalen Blutspendedienst vor Ort über die Datenerhebung entsprechend informiert und aufgeklärt.

Reservierung ohne Spendernummer

Im Terminreservierungssystem können Sie sich auch über die Option „Reservierung ohne Spendernummer“ einen Termin online reservieren. Die von Ihnen einmalig eingegebenen Daten (Name, Vorname, Geburtsdatum, Straße, PLZ, Stadt, Telefon, E-Mail-Adresse) werden ausschließlich zum Zwecke der Durchführung der Terminreservierung im System SSL-geschützt gespeichert und nach der Durchführung der Spende aus dem System gelöscht.
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Im Terminreservierungssystem können Sie folgende Daten einsehen und, soweit variabel, auch eine Änderung beauftragen: Spendernummer, Nachname, Vorname, Geburtsdatum und Ihre Anschrift. Diese Datenerhebung in der Anwendung erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

Cookies

Wir verwenden auf unseren Seiten zur Erhöhung der Nutzerfreundlichkeit Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige dieser Cookies werden beim Schließen Ihres Browsers gelöscht (Sitzungs- oder Session-Cookies), andere verbleiben auf Ihrem Computer, damit wir Ihr Endgerät beim nächsten Besuch wiedererkennen können. Mit Hilfe der Einstellungen Ihres Browsers können Sie selbst bestimmen, ob Sie über das Setzen von Cookies informiert werden möchten und ob Sie im Einzelfall das Setzen bestätigen oder ablehnen wollen. Sie können das Setzen von Cookies auch generell verbieten. Hierbei kann es unter Umständen zu Funktionseinschränkungen auf der Webseite kommen.

Webanalyse mit Matomo

Entsprechend einer Empfehlung von Datenschützern verwenden wir auf diesen Seiten zur Auswertung des Nutzerverhaltens die Software Matomo, eine Open-Source-Software zur statistischen Auswertung der Besucherzahlen, in ihrer datenschutzfreundlichen Umsetzung. Werden Einzelseiten unserer Webseite aufgerufen, so werden folgende Daten gespeichert: Zwei Bytes der IP-Adresse des aufrufenden Systems des Nutzers; die aufgerufene Webseite; die Webseite, von der der Nutzer auf die aufgerufene Webseite gelangt ist (Referrer); die Unterseiten, die von der aufgerufenen Webseite aus aufgerufen werden; die Verweildauer auf der Webseite; die Häufigkeit des Aufrufs der Webseite. Die Auswertung dient ausschließlich der Optimierung der Webseite und Anpassung an die Bedürfnisse des Nutzers sowie zur Marktforschung. Das Programm verwendet keine Daten, die eine Identifizierung von Personen ermöglichen. Auch die Auswertungen der Analysesoftware lassen keinerlei Rückschlüsse auf bestimmte Personen zu.

Matomo verwendet zur Analyse sogenannte "Cookies", die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite ermöglichen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit f) DSGVO, da wir das berechtigte Interesse haben, die Funktionsfähigkeit und Sicherheit dieser Webseite zu gewährleisten. Für die Gewährleistung der Funktionsfähigkeit der Webseite hilft es uns, zu analysieren, welche Bereiche wie intensiv genutzt werden. Da wir die Daten nicht auf Personen zurückführen, sind Ihre Interessen dennoch gewahrt.

Sie haben die Möglichkeit zu verhindern, dass von Ihnen hier getätigte Aktionen analysiert und verknüpft werden. Dies wird Ihre Privatsphäre schützen, aber wird auch den Besitzer daran hindern, aus Ihren Aktionen zu lernen und die Bedienbarkeit für Sie und andere Benutzer zu verbessern.

Kartenanwendung HERE Maps

Auf unserer Webseite verwenden wir die HERE Maps (API) von HERE Global B.V., Kennedyplein 222-226, 5611 ZT Eindhoven, Netherlands ("HERE"). HERE ist ein Webdienst zur Darstellung von interaktiven (Land-)Karten, um geographische Informationen visuell darzustellen.
Über die Nutzung dieses Dienstes werden Ihnen eine Karte sowie alle relevanten Karteninformationen angezeigt und zur Routenplanung auf die Website von HERE verlinkt.
Beim Aufrufen derjenigen Unterseiten, in die die Karte von HERE eingebunden ist, wird Ihre IP-Adresse anonym an die Server von HERE übertragen und dort gespeichert.
Die Karte ist wesentlicher Bestandteil der Funktionalität unserer Webseite und Dienste und die Datenweitergabe erfolgt damit gemäß Art. 6 Abs. 1 lit.f DSGVO auf Basis berechtigter Interessen.
Die Datenschutzerklärung von HERE können Sie hier einsehen: https://legal.here.com/de-de/privacy/policy.

Widerruf

Alle Einwilligungen zur Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie mit Wirkung für die Zukunft jederzeit widerrufen.

Hinweise zum E-Mail- und SMS- Versand

Mit den nachfolgenden Hinweisen klären wir Sie über die Inhalte unserer E-Mails und SMS sowie das Anmelde-, Versand- und das statistische Auswertungsverfahren auf. Indem Sie sich einen Termin über das Terminreservierungssystem reservieren, erklären Sie sich mit dem Empfang und den beschriebenen Verfahren einverstanden.

Versand

Wir versenden E-Mails und SMS zur Terminerinnerung und -bestätigung nur mit der Einwilligung der Empfänger im Rahmen der Terminreservierung im Terminreservierungssystem.

Statistische Erhebung und Analysen

Im Rahmen des E-Mail-Abrufs werden zunächst technische Informationen, wie Informationen zum Zeitpunkt des Abrufs erhoben. Diese Informationen werden zur technischen Verbesserung der Services und zur Überprüfung der generellen Zustellbarkeit genutzt. Zu den statistischen Erhebungen gehört ebenfalls die Feststellung, ob die E-Mails geöffnet werden, wann sie geöffnet werden und welche Links geklickt werden. Eine personalisierte Zuordnung dieser Daten erfolgt nicht.

Die Verarbeitung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

Löschen der Daten

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten beim DRK-Blutspendedienst Nord-Ost gGmbH beantragen. Alle Daten, die im Terminreservierungssystem zu Ihnen vorliegen, werden dann unwiderruflich gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen und damit eine Erlaubnis gemäß Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO vorliegt.

Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit die Verarbeitung erforderlich ist; zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information; zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, die die Verarbeitung nach dem Recht der Union oder der Mitgliedstaaten, dem der Verantwortliche unterliegt, erfordert, oder zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde; aus Gründen des öffentlichen Interesses im Bereich der öffentlichen Gesundheit gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. h und i sowie Art. 9 Abs. 3 DSGVO; für im öffentlichen Interesse liegende Archivzwecke, wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder für statistische Zwecke gem. Art. 89 Abs. 1 DSGVO, soweit das unter Abschnitt a) genannte Recht voraussichtlich die Verwirklichung der Ziele dieser Verarbeitung unmöglich macht oder ernsthaft beeinträchtigt, oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Berichtigung der Daten

Sie können jederzeit eine Berichtigung der Daten durch uns verlangen, sofern die Daten falsch sind.

Dauer der Speicherung

Wir speichern die Daten so lange, wie Sie als aktiver Blutspender bei uns registriert sind oder bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie die Daten löschen lassen.

Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht auf Übertragung der von Ihnen bei uns gespeicherten Daten zu einem anderen Dienst, sofern dies technisch möglich ist. Wir stellen Ihnen die Daten auf Anfrage gerne als elektronisches Dokument (csv-Datei) zur Verfügung.

Sollten Sie die von Ihnen gespeicherten Daten auch nach Ihrer Abmeldung benötigen, so setzen Sie sich dazu mit dem Betreiber in Verbindung bevor Sie das Konto löschen.
Ihre Daten beim Blutspendedienst Nord-Ost gGmbH bleiben bestehen.

Auskunft

Sie haben das Recht auf unentgeltliche Auskunft über die im Rahmen Ihrer Nutzung des Terminreservierungssystems zu Ihnen gespeicherten Daten sowie unter Umständen das Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung. Einige Daten die erhoben werden, können Sie auch in der Anwendung einsehen. Die Sie betreffenden Daten werden nicht in ein Drittland oder an eine internationale Organisation weitergegeben.
Die Auskunft kann auch elektronisch erteilt werden, sofern Sie nicht ausdrücklich eine gedruckte Version verlangen.
Bei Fragen zu Erhebung und Nutzung Ihrer Daten sowie Auskunft und für den Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich gerne an uns: 

DRK-Blutspendedienst Nord-Ost gemeinnützige GmbH 
Blasewitzer Straße 68 / 70
01307 Dresden

Dr. Hartmut Voelskow
datenschutzbeauftragter@blutspende.de

NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Präambel

Beschreibung Terminreservierungssystem

  1. Begriffsbestimmungen
    1. Nutzer
      Nutzer sind die Personen, die sich einen Termin über das Terminreservierungssystem reservieren.
    2. Betreiber
      Betreiber ist der DRK-Blutspendedienst Nord-Ost gGmbH.
  2. Gegenstand
    1. In diesem System stellt der DRK-Blutspendedienst Nord-Ost gGmbH (nachfolgend „Betreiber“ genannt) eine Plattform zur Verfügung (nachfolgend „System“ genannt), über die die verfügbaren Dienste genutzt werden können. Nähere Informationen zu den Diensten auf terminreservierung.blutspende-nordost.de
  3. Änderungen der Nutzungsbedingungen
    1. Der Betreiber behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit mit Wirksamkeit für die Zukunft zu ändern. Über derartige Änderungen werden die Nutzer mindestens 30 Kalendertage vor dem geplanten Inkrafttreten der Änderungen in Kenntnis gesetzt. Sofern Sie nicht innerhalb von 30 Tagen ab Zugang der Mitteilung widersprechen und die Inanspruchnahme der Dienste auch nach Ablauf der Widerspruchsfrist fortsetzen, so gelten die Änderungen ab Fristablauf als wirksam vereinbart. In der Änderungsmitteilung wird der Betreiber Sie auf Ihr Widerspruchsrecht und auf die Folgen hinweisen.
  4. Nutzerberechtigung
    1. Zur Nutzung der Funktionalitäten der Plattform ist keine Registrierung notwendig. Neben der Terminreservierung über Ihren Blutspenderausweis oder Ihren Spenderservice-Zugang haben Sie die Möglichkeit sich ohne Registrierung einen Termin zu reservieren. Ein Anspruch auf die Nutzung besteht nicht. Der Betreiber ist berechtigt, Reservierungen ohne Angabe von Gründen zurückzuweisen.
  5. Reservierung im Terminreservierungssystem
    1. Bei der Reservierung ohne einen Blutspenderausweis oder Spenderservice-Zugang müssen folgende Daten angegeben werden:
      1. Nachname, Vorname, Geburtsdatum, Straße, PLZ, Ort, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
  6. Verantwortung für die Zugangsdaten
    1. Mit Ihrem Zugang über die Spendernummer und Ihrem Nachnamen bzw. über Ihren Spenderservice-Zugang können Sie sich im System anmelden.
    2. Die Zugangsdaten sind von Ihnen geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen.
    3. Es liegt weiter in Ihrer Verantwortung sicher zu stellen, dass Ihr Zugang zum System und die Nutzung der im System zur Verfügung stehenden Dienste ausschließlich durch Sie bzw. durch die von Ihnen bevollmächtigten Personen erfolgt. Steht zu befürchten, dass unbefugte Dritte von Ihren Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben oder erlangen werden, ist der Betreiber unverzüglich zu informieren.
    4. Sie haften für jedwede Nutzung und/oder sonstige Aktivität, die unter Ihren Zugangsdaten ausgeführt wird, nach den gesetzlichen Bestimmungen.
  7. Aktualisierung der Daten
    1. Der Betreiber bittet Sie Ihre Daten (einschließlich Ihrer Kontaktdaten) aktuell zu halten. Tritt während der Dauer Ihrer Nutzung eine Änderung der angegebenen Daten ein, so haben Sie die Möglichkeit, diese Änderung über Ihren Spenderservice-Account vorzunehmen oder dem DRK-Blutspendedienst Nord-Ost gGmbH direkt mitzuteilen.
  8. Beendigung der Nutzung
    1. Sie können die Nutzung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft löschen. Sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, wird der Betreiber Ihre Daten unverzüglich löschen. Sollten Sie die von Ihnen gespeicherten Daten auch nach Ihrer Abmeldung benötigen, so setzen Sie sich dazu mit dem Betreiber in Verbindung bevor Sie das Konto löschen.
  9. Dienstangebot und Verfügbarkeit der Dienste
    1. Der Betreiber gewährleistet eine Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel. Ausgenommen hiervon sind Zeiten geplanter Nichtverfügbarkeit, wie Wartungsintervalle.
  10. Änderungen von Diensten
    1. Der Betreiber ist jederzeit berechtigt, in dem System unentgeltlich bereitgestellte Dienste zu ändern, neue Dienste verfügbar zu machen und die Bereitstellung unentgeltlicher Dienste einzustellen. Der Betreiber wird hierbei jeweils auf Ihre berechtigten Interessen Rücksicht nehmen.
  11. Umfang der erlaubten Nutzung, Überwachung der Nutzungsaktivitäten
    1. Ihre Nutzungsberechtigung beschränkt sich auf die Terminreservierung in diesem System sowie auf die Nutzung der im System jeweils verfügbaren Dienste im Rahmen der Regelungen dieser Nutzungsbedingungen.
    2. Für die Schaffung der in Ihrem Verantwortungsbereich zur vertragsgemäßen Nutzung der Dienste notwendigen technischen Voraussetzungen sind Sie selbst verantwortlich. Der Betreiber schuldet Ihnen keine diesbezügliche Beratung.
    3. Der Betreiber weist darauf hin, dass Ihre Nutzungsaktivitäten im gesetzlich zulässigen Umfang überwacht werden können. Dies beinhaltet ggf. auch die Protokollierung von IP-Verbindungsdaten und Gesprächsverläufen sowie deren Auswertungen bei einem konkreten Verdacht eines Verstoßes gegen die vorliegenden Nutzungsbedingungen und/oder bei einem konkreten Verdacht auf das Vorliegen einer sonstigen rechtswidrigen Handlung oder Straftat.
  12. Nutzungsrecht an im System verfügbaren Inhalten
    1. Soweit nicht in diesen Nutzungsbedingungen oder im System eine weitergehende Nutzung ausdrücklich erlaubt wird,
      1. dürfen Sie die über das System zur Verfügung gestellten Leistungen nur zu dem dort beschriebenen Zweck nutzen.
      2. dürfen Sie die im System verfügbaren Inhalte ausschließlich für persönliche Zwecke online abrufen und anzeigen. Dieses Nutzungsrecht ist auf die Dauer Ihrer Nutzung des Systems beschränkt.
      3. Es ist es Ihnen untersagt, die auf dem Portal verfügbaren Inhalte ganz oder teilweise zu bearbeiten, zu verändern, zu übersetzen, vorzuzeigen oder vorzuführen, zu veröffentlichen, auszustellen, zu vervielfältigen oder zu verbreiten. Ebenso ist es untersagt, Urhebervermerke, Logos und sonstige Kennzeichen oder Schutzvermerke zu entfernen oder zu verändern.
    2. Zum Herunterladen von Inhalten („Download“) sowie zum Ausdrucken von Inhalten sind Sie nur berechtigt, soweit eine ausdrückliche Möglichkeit zum Download bzw. zum Ausdrucken in dem System als Funktionalität (z. B. mittels eines Download-Buttons) zur Verfügung steht.
    3. Verbotene Aktivitäten
      Ihnen sind jegliche Aktivitäten auf bzw. im Zusammenhang mit dem System untersagt, die gegen geltendes Recht verstoßen, Rechte Dritter verletzen oder gegen die Grundsätze des Jugendschutzes verstoßen. Insbesondere sind Ihnen folgende Handlungen untersagt:
      1. das Einstellen, die Verbreitung, das Angebot und die Bewerbung pornografischer, gegen Jugendschutzgesetze, gegen Datenschutzrecht und/oder gegen sonstiges Recht verstoßender und/oder betrügerischer Inhalte, Dienste und/oder Produkte.
      2. die Verwendung von Inhalten, durch die andere Nutzer oder Dritte beleidigt oder verleumdet werden.
      3. die Nutzung, das Bereitstellen und das Verbreiten von Inhalten, Diensten und/oder Produkten, die gesetzlich geschützt oder mit Rechten Dritter (z. B. Urheberrechte) belastet sind, ohne hierzu ausdrücklich berechtigt zu sein.
    4. Ebenfalls untersagt ist Ihnen jede Handlung, die geeignet ist, den reibungslosen Betrieb des Systems zu beeinträchtigen, insbesondere die Systeme des Anbieters übermäßig zu belasten.
    5. Sollte Ihnen eine illegale, missbräuchliche, vertragswidrige oder andere unberechtigte Nutzung des Systems bekannt werden, so wenden Sie sich bitte an den Betreiber. Der Betreiber wird den Vorgang dann prüfen und ggf. angemessene Schritte einleiten.
    6. Bei Vorliegen eines Verdachts auf rechtswidrige bzw. strafbare Handlungen ist der Betreiber berechtigt und ggf. auch verpflichtet, Ihre Aktivitäten zu überprüfen und ggf. geeignete rechtliche Schritte einzuleiten. Hierzu kann auch die Meldung eines Sachverhalts an die Staatsanwaltschaft gehören.
  13. Sperrung von Zugängen
    1. Der Betreiber kann Ihren Zugang zu dem System vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte vorliegen, dass Sie gegen diese Nutzungsbedingungen und/oder geltendes Recht verstoßen bzw. verstoßen haben, oder wenn der Betreiber ein sonstiges berechtigtes Interesse an der Sperrung hat. Bei der Entscheidung über eine Sperrung wird der Betreiber Ihre berechtigten Interessen angemessen berücksichtigen.
    2. Im Falle der vorübergehenden bzw. dauerhaften Sperrung sperrt der Betreiber Ihre Zugangsberechtigung.
    3. Im Falle einer vorübergehenden Sperrung reaktiviert der Betreiber nach Ablauf der Sperrzeit die Zugangsberechtigung. Eine dauerhaft gesperrte Zugangsberechtigung kann nicht wiederhergestellt werden. Dauerhaft gesperrte Personen sind von der Nutzung an dem System dauerhaft ausgeschlossen und dürfen sich nicht erneut auf dem Portal anmelden.
  14. Haftungsbeschränkung
    1. Die Haftung des Betreibers ist für leicht fahrlässige Pflichtverletzung ausgeschlossen, soweit nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betroffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Unberührt bleibt ferner die Haftung für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen der Erfüllungsgehilfen der Betreiber.
  15. Salvatorische Klausel
    1. Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An Stelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Bestimmung als vereinbart, die der von den Parteien gewollten wirtschaftlich am nächsten kommt.